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产品寄修公告(重要)
作者:YAESU    发布于:2022-09-14 14:47:28    文字:【】【】【
摘要:地址,电话信息更新/ 维修周期提示/ 维修进度查询方法

您的产品需要寄送维修或检测时,请仔细阅读以下相关流程及内容说明:


您的产品需要寄送至八重洲技术中心进行维修时,请在小程序上填写准确信息:快递单号以及能联系到您本人的准确的手机号码、地址等相关信息。


为确保您的信息安全,请您确保寄送前已自行备份产品、SD卡(如需寄送)等内所有数据和程序,同时将产品恢复为出厂设置。八重洲技术中心无权对您的产品信息进行备份和保存。客户承诺对数据、程序等个人信息的安全性自行负责,八重洲技术中心不承担对数据、程序等个人信息损坏或丢失带来的任何责任。


寄送前,您需要填写产品信息,包括型号、序列号(SER.NO.)、故障内容等。此信息仅用于备案您申请寄修服务的信息,对于产品实际故障与处理方法,以技术中心接收到产品后的检测结果为准。在寄送前,请您务必将产品中的存储卡等全部取出自行保管,不要与故障机一起寄送到技术中心。如果在维修前发现您的产品故障信息与您填写的内容不一致,技术中心可能会联系您进行确认,并根据与您确认的结果,进行维修或者给您退回。


八重洲技术中心在收到您的产品并进行检测后,如果您购买的产品已超过了质保期,或因自身原因需要付费维修,八重洲技术中心会通过小程序推送信息联系您,并对维修费用进行报价,如客户认可,方确定维修方案和维修价格。 

1. 如您同意付费维修,可通过该小程序提供的付款平台支付维修费用,技术中心将在确认您付款后才开始启动维修流程。  
2. 如您放弃付费维修,技术中心将寄还您的故障产品,但有时可能需要客户支付检测实际发生的费用。另外,因拆卸检测过程可能会导致原破损部位(即您寄修前产品原有破损部位)进一步恶化,技术中心无法保证将您的产品完全恢复到寄修时的原始状态,敬请理解。
3. 对非中国大陆销售的正品行货产品,均需要付费检测和维修。另外,八重洲技术中心无法对假冒,仿制的产品进行检测和维修,一经发现直接原件退回,退回的快递费用需要您个人支付。
4. U/V段产品维修周期20个工作日左右,短波产品维修周期60个工作日左右。如遇疫情、特殊天气等特殊情况,或故障复杂,维修周期会适当延长。


维修后的产品将会寄至您申请寄修时填写的返回地址(回寄信息),快递员在联系收件人并同意非本人签收的情况下,以您或您指定的代收人在物流运单上的签字视为您已收到产品的凭证。


"YAESU有限保修"    
* 有限保修仅在最初购买的国家/地区有效。


保修条款:
受保修范围及以下述保修程序的限制,八重洲特此保证本产品在“保修期”内正常使用不会出现材料和工艺方面的缺陷。(“有限保修”)。

保修限制:
A.  除上述有限保修外,八重洲不承担任何明示保修责任。
B.  有限保修仅针对最初终端用户购买者或作为礼物接收馈赠的人员有效,不包括其他任何人员或受让人。
C.  除非八重洲指明了不同的保修期,保修期自最初终端用户购买者从经销商处购买之日起计算,整机3年质保,配件3-6个月保修期限不等。
D.  有限保修仅在产品的最初购买国家/地区有效。
E.  在保修期内,作为唯一选择,八重洲将在合理期限内免费维修(使用新配件或翻新件)或更换任何零部件。
F.  有限保修不包括产品从用户到达本公司的运输费用(包含运费和保险),也不包含任何进口费,关税或税金。
G.  有限保修不包含任何因随意篡改,不当使用,未遵守说明,未经授权的改装造成的损坏;因任何原因(如意外,适度过大,闪电,电击,连接电压不当)造成的损坏;因包装不当或运输步骤造成的损坏,存储数据的丢失、损坏或出错,为使产品适用于涉及、制造、认证和/或授权目的国家/用途外的其他国家/用途的产品改装,或因此类改装对产品造成的损坏。
H.  有限保修仅适用于最初购买者购买该产品的现状,不包含八重洲之后进行的任何涉及改进、增补或改进本产品你的后续版本,八重洲也不承担任何强制对本产品进行改装或修改以符合此类改进或改善。
I.  对任何此类材料或工艺缺陷导致或引起的任何结果性损坏,八重洲不承担任何责任。
J.  在法律允许的最大范围内,八重洲不承担与本产品相关的任何暗示保修。
K.  如果最初购买者及时遵守下述保修程序,且八重洲决定未购买者更换新产品,不再进行“原始产品”维修,则有限保修将适应于更换后的产品,但仅接续原始产品的剩余保修期。

保修程序:
1.  有关规定返回和运输说明,请联系八重洲技术中心,或联系最初购买产品时的八重洲授权经销商。
2.  八重洲技术中心接收到返回检修产品,将采取一切合理措施将本产品恢复至初始规格。八重洲将维修后的产品免费寄回给用户。八重洲对于是否维修或更换产品具有唯一的决定权。

其他条件:
八重洲最大赔偿金额不超过购买产品时支付的实际价格。在任何情况下,对于存储数据的丢失、损坏或出错,以任何形式造成的任何特殊的、偶然的、结果性或间接的损坏,包括但不限于设备和财产更换,以及任何修复、编程或复制八重洲产品中保存或使用的任何程序或数据而发生的成本,八重洲概不承担任何责任。
一旦撕掉或损坏了序列号标签,本有限保修将失效。

请您寄修前仔细阅读上述《YAESU/STANDARD HORIZON 产品寄修服务协议》,在小程序内点击同意并确认后即代表双方协议成立。

维修进度查询请寄修本人直接进入小程序查看!其他途径无法查询,感谢您的理解!

脚注信息
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