400客服热线号码变更及官网帮助中心上线公告

尊敬的各位客户、合作伙伴：

为优化服务体验、提升服务效率，我司将于2026年7月6日进行客服电话升级：启用新的官方400客服热线、八重洲中文官网帮助中心追加自助服务功能板块，具体事宜公告如下：

一、原热线停用

原客服热线：4006820079，自2026年7月6日起停用，停用后不再提供客户电话咨询服务。

二、新热线正式启用

全新官方客服热线：4006898198，自2026年7月6日起正式生效，全面承接原有400客服电话的咨询、反馈及业务对接等服务。

三、官网帮助中心同步上线

7月6日，八重洲中文官网www.yaesu.com.cn“帮助中心”板块正式上线，集中汇总了用户常见问题以及解答，支持全天候自助查询、快速解决问题，进一步提升服务便捷性。

四、温馨提示

1.请客户及时更新我方联系方式，避免影响业务对接；

2.人工客服服务时间：工作日 9:00-17:30，节假日服务时间另行通知；

3.客服电话过渡期若有服务不周，敬请通过官网、官方邮箱、微信公众号联系我们。

本次服务升级给您带来的不便，敬请谅解。我司将持续优化客户服务体系，为大家提供更高效、优质的服务。感谢合作！

特此公告。

八重洲电子设备科技（上海）有限公司

2026年7月3日